Обработване на поръчките
Всички поръчки се обработват и изпращат обикновено в рамките на един работен ден до максимум четири работни дни, при голяма натовареност. Всички заявки, направени през почивните дни се обработват в понеделник.
*Ако желаете поръчката да бъде изпратена възможно най-скоро, моля свържете се с нас.
Доставка
Доставките се осъществяват от куриерска фирма Спиди до офис или адрес на получателя.
Срокът за доставка за населени места с офис на Спиди се извършва на следващия работен ден след изпращането.
За населени места без офис на Спиди доставките се извършват по график.
Всички пратки се изпращат с опция “преглед”.
Стойността на доставката не е включена в цената на продуктите, заплаща се отделно и е за сметка на клиента.
Безплатна доставка до офис на Спиди при поръчки над 60 € / 117.34 лв
Цени за доставка
Цените за доставка се формират спрямо актуалните цени на куриерската фирма и теглото на пратката.
Цената за доставка до офис на Спиди е около 3.57 € / 6.98 лв
Цената за доставка до адрес, в зависимост от района, е около 4.60 € / 9.00 лв
Плащане
Плащането се извършва с наложен платеж с касов бон, издаван от Спиди, като представлява стойността на поръчаните от вас артикули, заедно с разходите за доставката, които предавате на куриера, в момента на получаване на поръчката.
Връщане
Ако по някаква причина не сте удовлетворени от получения продукт, имате право да го върнете и/или замените в рамките на 14 дни от неговото получаване. Моля, информирайте ни за това решение на тел. 0899192481 или на имейл hello@creatoria.bg и можете да го върнете към нас. Купувачът следва да заплати разходите за връщането на стоката. Продуктите трябва да бъдат в оригиналната си опаковка, да не са употребявани и да бъде запазена целостта им.
Форма за връщане/Отказ от договор
Use this form to exercise your withdrawal right under applicable EU consumer protection law. Submitting it registers your request and we will confirm by email; it does not by itself mean the withdrawal is accepted.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for services and digital content, from the day the contract was concluded) and the statutory exceptions to the right of withdrawal, such as digital content you started to download or stream after agreeing to lose that right. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.