Доставка и връщане2020-04-29T18:21:14+00:00

Обработване на поръчките
Всички поръчки се обработват и изпращат обикновено в рамките на един работен ден до максимум три работни дни, при голяма натовареност. Всички заявки, направени през почивните дни се обработват в понеделник.
*Ако желаете поръчката да бъде изпратена възможно най-скоро, моля свържете се с нас.

Доставка 
Доставките се осъществяват от куриерска фирма Еконт до офис или адрес на получателя.
Срокът за доставка за населени места с офис на Еконт се извършва на следващия работен ден след изпращането.
За населени места без офис на Еконт доставките се извършват по график до 3 работни дни от изпращането.
Всички пратки се изпращат с опция “преглед”. 
Стойността на доставката не е включена в цената на продуктите, заплаща се отделно и е за сметка на клиента.
Важно: От 20.03.2019г. Еконт Експрес предоставя безплатно само имейл известия за получена пратка.

Цени за доставка
Цените за доставка се формират спрямо актуалните цени на куриерската фирма и теглото на пратката.
Цената за доставка до офис на Еконт е около 5 лв.
Цената за доставка до адрес, в зависимост от района, е около 6,50-7 лв.
*Ако желаете да знаете с точност цената за доставка, моля свържете се с нас или използвайте тарифния калкулатор на Еконт.

Плащане
Плащането се извършва с наложен платеж с пощенски паричен превод при доставка, като представлява стойността на поръчаните от вас артикули, заедно с разходите за доставката, които предавате на куриера, в момента на получаване на поръчката.
Важно: от 25.03.2019г. магазинът инкасира плащанията чрез услугата “Пощенски паричен превод”. Съгласно чл. 3 от Наредба Н-18/2006 г. на НАП това освобождава търговеца от задължението да издава касови бонове. Документ за плащане се предоставя от куриера.

Връщане
Ако по някаква причина не сте удовлетворени от получения продукт, имате право да го върнете и/или замените в рамките на 14 дни от неговото получаване. Моля, информирайте ни за това решение на тел. 0899192481 или на имейл hello@creatoria.bg и можете да го върнете към нас.
Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, да не е употребяван и да бъде запазена целостта му.